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大阪市対応区｜旭区・鶴見区・城東区・都島区・東淀川区

※ミナミ・キタエリアの主要医療機関からの
通院・退院・転院はもちろん
上記エリアへの移動に関するご相談も承っております

チケット対応について

【門真市】​現在、門真市には福祉タクシーチケット（乗車券）の制度がないため、門真市在住の方の通院や外出につきましては、通常運賃での対応となります。 ​しろがね介護タクシーとしましては、今後もサービス品質の維持に努め、どなたでも安心してご利用いただける体制を継続してまいります。通院や退院、日常の外出など、移動にお困りの際はお気軽にご相談ください。

【守口市】​守口市が発行している福祉タクシーチケット（乗車券）のご利用につきまして、大切なお知らせです。 守口市の制度上、チケットの取り扱いは「指定された事業者のみ」と定められているため、大変恐れ入りますが、しろがね介護タクシーでは守口市のチケットはご利用いただけません。
大変不本意ではございますが、現在のところ『しろがね介護タクシー』は守口市の「指定事業者」には含まれておらず、チケットをお預かりすることができない状況にございます。 ​地元の事業者でありながら、地域の皆様をサポートするための制度に参入できないというこの現状（矛盾）につきましては、現在、守口市の担当部署に対して「なぜ地元業者が利用できないのか」「速やかな改善や参入はできないのか」といった問い合わせと働きかけを行っております。
​守口市在住の方、または守口市発着でご利用の場合は通常運賃での対応となりますが、チケットの有無にかかわらず、真心を込めて運行・介助の対応をさせていただきます。​隣接する門真市・寝屋川市の事業者として、守口地域の皆様の移動も全力でサポートいたします。通院や退院、日常の外出など、移動にお困りの際はお気軽にご相談ください。

【大東市】​大東市が発行している福祉タクシーチケット（乗車券）のご利用につきまして、大切なお知らせです。 大東市の制度上、チケットの対象が「大東市内に所在する事業者のみ」と定められているため、大変恐れ入りますが、市外（門真市・寝屋川市）の事業者であるしろがね介護タクシーでは、大東市のチケットはご利用いただけません。
大東市外の介護タクシー事業者へのご相談・ご利用も一つの選択肢としてご検討ください。一部の地域においては、生活圏が門真市・寝屋川市・四條畷市と密接に重なっており、実質的にこれら近隣市域と一体的な移動ニーズが生じている状況です。しろがね介護タクシーをご利用の場合は通常運賃での対応となりますが、チケットの有無にかかわらず運行対応は可能です。通院や退院、日常の外出など、移動にお困りの際はお気軽にご相談ください。

個人情報保護方針

しろがね介護タクシー（以下、「当事業所」といいます）は、ご利用者様およびご家族様（以下、「ご利用者様等」といいます）に安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法令を遵守し、本ホームページ（以下、「当サイト」といいます）を通じてお預かりする個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

​1. 個人情報の取得について

​当事業所は、サービスの提供にあたり、偽りその他不正の手段によらず、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当サイトにおいては、お電話等を通じて適正に取得いたします。

​2. 収集する個人情報の範囲

​当事業所が取得する個人情報は以下の通りです。

​ご利用者様およびご家族様のお名前、ご住所、お電話番号
​ご利用者様のお身体の状態（要介護度、疾患、車椅子やストレッチャーの利用有無等）
​かかりつけの医療機関、通院先、ご入所中の施設に関する情報
​その他、安全な移送・介助サービスを提供するために必要となる最低限の情報

​3. 個人情報の利用目的

​当事業所は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。

法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
​介護タクシーによる移送サービスおよび乗降介助等の提供
​ご予約の確認、配車調整、および緊急時のご連絡
​ご利用料金の請求・適切な会計処理
​サービス向上を目的としたご意見・ご要望の確認
​医療機関、介護事業者（ケアマネジャー等）との連携、および運行安全確保のための情報共有

​4. 個人情報の第三者への提供・共有について

​当事業所は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

​ご利用者様等からの事前の同意がある場合
​急病や事故等の緊急時、ご利用者様の生命・身体の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
​ケアマネジャーや主治医など、適切なサービス提供（連携）のために不可欠な範囲で情報を提供する場合
​法令に基づく開示要請があった場合

​5. 情報通信の安全性（SSL/TLSについて）

​当サイトでは、ご利用者様の個人情報を保護するため、また通信の傍受や改ざんを防ぐため、暗号化通信（SSL/TLS）を導入しています。これにより、当サイトのフォームから送信されるお名前やご連絡先などの個人情報は暗号化されて安全に送信されます。

​6. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて

​当サイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の解析のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。また、サイトの分析のためにGoogleアナリティクス等の解析ツールを利用する場合があります。これらは匿名でデータを収集しており、ご利用者様個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。

​7. 免責事項

​当サイトに掲載されている情報の正確性には万全を期しておりますが、利用者が当サイトの情報を用いて行う一切の行為について、当事業所は何ら責任を負うものではありません。また、当サイトは予告なしに内容の変更、削除、または運営の中断を行うことがあります。

​8. 個人情報の開示・訂正・削除について

​ご利用者様等から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止のご請求があった場合は、ご本人（または正当な代理人）であることを確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。

​9. お問い合わせ窓口

​当事業所の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は下記までご連絡ください。

​【事業者名】 しろがね介護タクシー

​【対応エリア】 門真市・守口市・寝屋川市他、大阪府内全域

​【連絡先】 090-2763-7872

​【制定日】2026年5月21日

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