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基本乗降介助について（通常の事前予約）

基本乗降介助料は、乗降時の介助や見守りなどのサポート、および特殊車両の使用に伴い発生する料金です。この料金には、以下のような費用の一部が含まれております。

・介護や見守りなどの専門的なサービス
・特殊車両の維持・管理費（メンテナンス等）
・車内備品の準備や管理にかかる費用

そのため、車いすをご利用の方に限らず、見守りや介助が必要なお客様には基本介助料を頂戴しております。

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👤「えっ、一般タクシーと同じ料金じゃないの？」
👉「いやいや、同じなわけないでしょう！」
　（介助も設備もぜんぶ込みです…！）
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これらの理由により、一般のタクシーと比べて料金が高くなる場合がございます。なお、ドアツードアでのご利用の場合、一般タクシーの料金に加えて、概ね1,500円前後を目安としてお考えいただけますと幸いです。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

特別対応加算について（緊急対応時）

突発的・緊急の搬送につきましても、しろがね介護タクシーでは可能な限り対応させていただいております。そのうえで、急なご依頼にも対応できる体制を維持するため、状況に応じて追加費用をお願いする場合がございます。

なお、通院・外出・退院搬送・転院搬送等において、継続的にご依頼いただいている場合には、本加算の対象外となります。

以下のようなケースにおいては、通常料金・対応料・臨時出動依頼調整費に加え、特別対応加算をお願いする場合がございます。

・初めてのご依頼や、今後連携を開始させていただく段階の場合
・しばらくご利用がない状況からのご依頼の場合
・過去のご対応において、長時間の待機や複数回の調整など、通常よりも多くの対応を要したケース

これらは、急なご依頼にも円滑に対応できるよう、人員や車両の調整を行っていることに伴う負担増に対応するためのものです。しろがね介護タクシーでは、状況にかかわらずできる限り柔軟に対応できるよう努めております。今後も円滑な搬送対応が行えるよう取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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