しろがね介護タクシー（以下、「当事業所」といいます）は、ご利用者様およびご家族様（以下、「ご利用者様等」といいます）に安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法令を遵守し、本ホームページ（以下、「当サイト」といいます）を通じてお預かりする個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

​1. 個人情報の取得について

​当事業所は、サービスの提供にあたり、偽りその他不正の手段によらず、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当サイトにおいては、お電話等を通じて適正に取得いたします。

​2. 収集する個人情報の範囲

​当事業所が取得する個人情報は以下の通りです。

​ご利用者様およびご家族様のお名前、ご住所、お電話番号
​ご利用者様のお身体の状態（要介護度、疾患、車椅子やストレッチャーの利用有無等）
​かかりつけの医療機関、通院先、ご入所中の施設に関する情報
​その他、安全な移送・介助サービスを提供するために必要となる最低限の情報

​3. 個人情報の利用目的

​当事業所は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。

法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
​介護タクシーによる移送サービスおよび乗降介助等の提供
​ご予約の確認、配車調整、および緊急時のご連絡
​ご利用料金の請求・適切な会計処理
​サービス向上を目的としたご意見・ご要望の確認
​医療機関、介護事業者（ケアマネジャー等）との連携、および運行安全確保のための情報共有

​4. 個人情報の第三者への提供・共有について

​当事業所は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次の場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

​ご利用者様等からの事前の同意がある場合
​急病や事故等の緊急時、ご利用者様の生命・身体の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
​ケアマネジャーや主治医など、適切なサービス提供（連携）のために不可欠な範囲で情報を提供する場合
​法令に基づく開示要請があった場合

​5. 情報通信の安全性（SSL/TLSについて）

​当サイトでは、ご利用者様の個人情報を保護するため、また通信の傍受や改ざんを防ぐため、暗号化通信（SSL/TLS）を導入しています。これにより、当サイトのフォームから送信されるお名前やご連絡先などの個人情報は暗号化されて安全に送信されます。

​6. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて

​当サイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の解析のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。また、サイトの分析のためにGoogleアナリティクス等の解析ツールを利用する場合があります。これらは匿名でデータを収集しており、ご利用者様個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。

​7. 免責事項

​当サイトに掲載されている情報の正確性には万全を期しておりますが、利用者が当サイトの情報を用いて行う一切の行為について、当事業所は何ら責任を負うものではありません。また、当サイトは予告なしに内容の変更、削除、または運営の中断を行うことがあります。

​8. 個人情報の開示・訂正・削除について

​ご利用者様等から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止のご請求があった場合は、ご本人（または正当な代理人）であることを確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。

​9. お問い合わせ窓口

​当事業所の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は下記までご連絡ください。

​【事業者名】 しろがね介護タクシー

​【対応エリア】 門真市・守口市・寝屋川市他、大阪府内全域

​【連絡先】 090-2763-7872

​【制定日】2026年5月21日



​「しろがね介護タクシー」ご利用規定

いつも「しろがね介護タクシー」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当サービスを皆様に安全かつ快適にご利用いただくため、以下の通り利用規定を定めております。ご予約・ご利用の前に必ずご一読いただけますようお願い申し上げます。

1.ご利用対象者様
​当サービスは、単独での公共交通機関（電車・バス・一般のタクシーなど）の利用が困難な方を対象とした完全予約制の福祉輸送サービスです。

・​要介護認定（要支援・要介護）を受けられている方

​・身体障害者手帳をお持ちの方

​・ケガや病気により歩行が困難な方、車椅子や寝台（ストレッチャー）が必要な方

​・上記の方の付き添い（同乗）の方

​2. 営業時間とご予約について
・​営業時間： 【AM 7:00 ～ PM 7:00】（ ※ 時間外のご利用は事前にご相談ください）

・​定休日： 【不定休】

​・ご予約方法： お電話【090-2763-7872】より承ります。
​
・予約のタイミング： 原則としてご利用日の【前々日 PM 7:00】までにご予約ください。前日、当日のご予約も空き状況により対応可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。

​3. 運賃・料金体系
・料金は「運賃」＋「基本乗降介助料」＋「特殊介助料（必要な場合）」＋「機器レンタル料（必要な場合）」＋「有料道路代など、その他」の合計となります。

​4. ご利用上の注意事項（お願い）
​・体調の確認： ご利用当日、感染症（インフルエンザ、新型コロナ等）の疑いや、著しい体調不良がある場合は必ず事前にご申告ください。

・​同乗者について： 安全運行のため、必要に応じてご家族やケアマネジャー様の同乗をお願いする場合がございます。

・​手荷物について： 車内へ持ち込めるお荷物は、運行の安全を妨げない範囲に限らせていただきます。高価な貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。

・​医療行為について： ドライバーは医療従事者ではないため、車内での点滴の管理、吸引などの「医療行為」は行えません。

5. 免責事項
・天災地変、著しい渋滞、事故、悪天候など、当方の責に帰さない事由によりお迎えが遅延、または運行が不可能となった場合、これにより生じた損害（予約していた診察に間に合わなかった等）について、当方は一切の責任を負いかねます。

・​運行中、万が一事故が発生した場合は、当方が加入する自動車保険および賠償責任保険の範囲内において補償いたします。

​【改定日】 2026年6月25日制定

【運営事業者】 しろがね介護タクシー
（代表：松田 昇）

【お問い合わせ】 090-2763-7872